Priorytety firmy: optymalizacja, automatyzacja, redukcja kosztów i wzrost sprzedaży
Zarząd firmy wyznaczył ambitny cel: zwiększenie wolumenu udzielanych kredytów oraz poprawa rentowności sprzedaży. Kluczową drogą do realizacji tego celu jest optymalizacja procesów kredytowych oraz automatyzacja podejmowania decyzji kredytowych dzięki wdrożeniu własnego modelu scoringowego.
Dotychczas stosowane rozwiązania nie spełniały oczekiwań Zarządu. Wymagały wykonywania licznych manualnych czynności, które były czasochłonne i zwiększały ryzyko błędów ludzkich. Firma nie posiadała własnego modelu scoringowego, co uniemożliwiało:
Dzięki nowemu podejściu firma może skuteczniej realizować swoje priorytety i osiągać założone cele, jednocześnie zwiększając efektywność operacyjną i satysfakcję klientów.
System EPOK@ umożliwił naszym Klientom osiągnięcie kluczowych celów, dzięki innowacyjnym funkcjonalnościom:
Automatyczne pobieranie, aktualizacja i zakładanie kartotek klientów.
Integracja z API wewnętrznych i zewnętrznych baz danych
Analiza zaangażowania klienta, walidacja limitów i warunków brzegowych.
Dynamiczne dopasowanie produktów do potrzeb klienta za pomocą intuicyjnych suwaków.
Zarządzanie produktami bankowymi, procesami kredytowymi i rolami użytkowników.
Centralizacja danych klienta w celu optymalizacji akcji sprzedażowych, scoringu i analityki.
Tworzenie procesu kredytowego od podstaw, zgodnie z nowoczesnymi metodykami (np. we współpracy z Grupą BPS i Bankami Spółdzielczymi).
Generowanie kluczowych dokumentów, takich jak: raport BIK, zgody marketingowe, formularze informacyjne, wnioski kredytowe, umowy i załączniki.
Pełna organizacja i przechowywanie dokumentacji kredytowej w jednym miejscu.
Dostęp do pełnej historii zdarzeń w cyklu kredytowym.
Dynamiczne raporty zarządcze wspierające efektywność sprzedaży.
Usprawniona wymiana informacji pomiędzy użytkownikami pełniącymi różne role projektowe (np. automatyczne powiadomienia o statusach wniosków).
Obliczanie rat i maksymalnej kwoty kredytu w oparciu o dochody, zobowiązania i parametry kredytowe.
Automatyzacja procesów kredytowych na podstawie indywidualnych modeli scoringowych.
Wprowadzenie spójnych definicji defaultu, kart scoringowych i skal ryzyka kredytowego (np. MasterScale skalibrowany z punktacją BIK).
Identyfikacja klientów o największym potencjale zakupowym do akcji sprzedażowych.
Wdrożenie modułu sprzedaży online, umożliwiającego szybkie i wygodne procesy zakupowe.
30%
redukcja kosztów operacyjnych
200%
wzrost sprzedaży
Zrealizowano cele instytucji finansowej
Porozmawiajmy