Wiodąca Kasa SKOK podjęła decyzję o rozpoczęciu sprzedaży usług finansowych w internecie. Kierownictwo firmy sformułowało ambitny plan wymagający zamknięcia całego procesu on-boardingu klienta wraz z podjęciem decyzji kredytowej w 60 sekund.
Narzędziem, które umożliwiło automatyzację procesu decyzyjnego jest Inteligenta Platforma Analityczna. IPA to środowisko służące do sprawnej integracji danych oraz szybkiej budowy i wdrożenia scoringu.
W ramach prac projektowych powstały dwa uzupełniające się modele. Pierwszy dla ‘nowych’ oraz drugi dla ‘obecnych’ klientów. Oba modele zostały przygotowane w taki sposób aby spełniać wymogi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Użyte w modelach zmienne są łatwo interpretowalne, istotne statystycznie oraz stabilne.
Uwaga: KNF wymaga rocznej historii stosowania modeli zanim te będą wykorzystane do automatyzacji decyzji kredytowych
Ważnym elementem wdrożonego rozwiązania są modele predykcyjne służących do wsparcia sprzedaży. W celu uzyskania modeli o najwyższej możliwej dokładności zastosowano model uczenia maszynowego.
Model automatycznie przygotowuje spersonalizowaną ofertę skupiając się na produktach dla których klient ma najwyższą skłonność do zakupu. Algorytm uwzględnia szereg kryteriów, w tym profil ryzyka, koszt kapitału oraz apetyt na ryzyko.
Dzięki łącznemu uwzględnieniu modeli ryzyka kredytowego i wsparcia sprzedaży spersonalizowane oferty przedstawiane są wyłącznie klientom o wstępnie zatwierdzonych profilach ryzyka.
25% zmniejszony
Koszt złych kredytów
ponad 20%
Wzrost sprzedaży
Uruchomienie sprzedaży on-line
Porozmawiajmy